Термін доставки 1-3 дні з дня відправлення
Доставка до найближчого до Вас відділення «Нова Пошта»
За умовами Перевізника товар пакується в додаткову тару, за упаковку Перевізник стягує додаткову плату.
Доставка до найближчого до Вас відділення «Делівері»
Термін доставки 1-3 дні з дня відправлення.
Доставка до найближчого до Вас відділення «Автолюкс Експрес Пошта».
Термін доставки 1-3 дні з дня відправлення.
Доставка до найближчого до Вас відділення «SAT».
Можливість здійснення доставки кур'єрською службою "SAT" уточнюйте у менеджера в Вашому місті при оформленні замовлення.
Доставка
У Києві та в містах де є представництва і магазини Артдеко є можливість забрати замовлення самостійно.
У тому числі є можливість вибору кованих елементів у виставкових залах.
Компанія Артдеко надає послуги завантаження товару і належне пакування зі складу.
Консультація фахівця з продажу абсолютно безкоштовна.
Замовлення по телефону
- Замовити необхідні елементи і вироби, можна зателефонувавши за вказаними номерами на сайті.
- Через форму на сайті «Зворотній дзвінок» - вказати Ім'я та Номер контактного телефону.
Для оптовиків і співробітництва
Заповнити форму на сайті «Програма лояльності» із зазначенням ПІБ, адреси електронної пошти та номера телефону.
Оформити замовлення на сайті
Замовити необхідні ковані елементи та вироби можна на сайті, вибравши продукцію і кількість, заповнити форму для зв'язку. Оформити замовлення можна цілодобово.
Обробка замовлень відбувається з 9: 00-18: 00 з понеділка по п'ятницю - менеджер зв'язується для уточнення деталей доставки і умов оплати.
*Зверніть увагу! Деякі представництва в регіонах працюють по суботах. Дивіться розділ «Контакти».
Оформлення замовлень та консультації здійснюються з 9: 00-18: 00 з ПН -Пт в телефонному режимі або офісі компанії. (Робочі години офісів вказані в розділі «Контакти»)
- Відвантаження в день замовлення (при 100% передоплаті) за умови замовлення до 12:00 у менеджера.
- Оформлені замовлення після 12:00 відправляються на наступний день.
- Відправлення можливе післяплатою, ящо товар відправляється перевізником «Нова пошта». Післяоплатою може бути відправлений товар вартістю від 1000 гривень, при цьому необхідно внести передплату вартості доставки « туда-назад».
- Після виставлення рахунку менеджером, на обраний товар встановлюється резерв. Стандартний термін дії резерву - 5 днів, після знімається автоматично. При повній оплаті рахунку, резерв на товар зберігається до відправки або видачі зі складу.
*Щоб прискорити відправку замовлення, після оплати рахунку - Зв'яжіться з менеджером і відправте копію оплаченої квитанції.
Оплата
Готівковий розрахунок - оплату товару можна зробити в офісі компанії або при відправці «післяплатою» у відділенні «Нова пошта». Товар може бути відправлений післяоплатою на суму від 1000грн, з внесенням передплати вартості доставки « туда-назад».
Оплата картою - оплата переказом грошей на картки «Приватбанку» (система «ПРИВАТ 24» і платіжні термінали) та «Райффайзен Банк Аваль»
Безготівковий розрахунок для юридичних осіб безготівкова оплата на розрахунковий рахунок.
Упаковка
Якщо вироби невеликих розмірів, то замовлення упаковується в фірмові мішки.
Габаритні вироби, металоконструкції, довгомір (прокат, труби) упаковуються в стрейч-плівку і обрешітку.
Доставка замовлення транспортною компанією
Після відправки товару у Ваше місто менеджер надасть номер ТТН (товарно-транспортної накладної) з сумою оплати за доставку Перевізником.
- Оплата за транспортування товару проводиться покупцем при отриманні вантажу.
- Вартість транспортування і доставки на найближчий склад Перевізника визначає і розраховує транспортна компанія.
- За номером ТТН є можливість відстежити переміщення і час прибуття замовлення на сайті компанії-перевізника.
*Після передачі товару для доставки транспортної компанії - відповідальність за вантаж несе Перевізник. При виникненні питань з якості доставки - претензії пред'являються Перевізнику.
Повернення і обмін товару
За Законодавству України, компанія Артдеко зобов'язується обміняти товар або оформити повернення протягом 14-днів з моменту відвантаження товару.
Умови повернення:
- Товар не використовувався і зберігся в тому вигляді, в якому Ви його придбали.
- На товар присутні всі маркування.
- Минуло менше 14-ти календарних днів з дня відвантаження (з урахуванням строків доставки).
- Ви зберегли товарний або касовий чек.
*Оплата транспортних послуг відбувається з боку покупця.
У разі розходження між відправленим замовленим і отриманим товаром, а також в разі виробничого браку транспортні витрати при поверненні оплачує наша Компанія.