Оплата и доставка

Доставка

Самовывоз

В Киеве и в городах где есть представительства и магазины Артдеко есть возможность забрать заказ самостоятельно.

В том числе есть возможность выбора кованых элементов в выставочных залах.

Компания Артдеко предоставляет услуги погрузки товара и надлежащую упаковку со склада.

В магазине можете:

  • Посмотреть любой товар перед покупкой
  • Получить консультацию продавцов по выбору товара
Оформление заказа

Консультация специалиста по продажам и профессионального дизайнера совершенно бесплатна.

Заказ по телефону

  • Заказать необходимые элементы и изделия, можно позвонив по указанным номерам на сайте.
  • Через форму на сайте «Обратный звонок» - указать Имя и Номер контактного телефона.

Для оптовиков и сотрудничества

Заполнить форму на сайте «Программа лояльности» с указанием ФИО, электронного адреса и номера телефона.

Оформить заказ на сайте

Заказать необходимые кованые элементы и изделия можно на сайте, выбрав продукцию и количество, заполнить форму для связи. Оформить заказы можно круглосуточно.
Обработка заказов происходит с 9:00-18:00 с понедельника по пятницу – менеджер связывается для уточнения деталей доставки и условий оплаты.

*Обратите внимание! Некоторые представительства в регионах работают по субботам. Смотрите раздел «Контакты».

Отправка заказа

Оформление заказов и консультации осуществляются с 9:00-18:00 с ПН –ПТ в телефонном режиме или офисе компании. (Рабочие часы офисов указаны в разделе «Контакты»)

  • Отгрузка в день заказа (при 100% предоплате) при условии заказа до 12:00 у менеджера.
  • Оформленные заказы после 12:00 отправляются на следующий день.
  • Отправка возможна наложенным платежом.
  • После выставления счета менеджером, на выбранный товар устанавливается резерв. Стандартный срок действия резерва – 5 дней, после снимается автоматически. При полной оплате счета, резерв на товар сохраняется до отправки или выдачи со склада.

*Чтобы ускорить отправку заказа, после оплаты счета – Свяжитесь с менеджером и отправьте копию оплаченной квитанции.

Оплата

Наличный расчет

Оплату товара можно произвести в офисе компании или при отправке «Наложенным платежом» в отделении «Новая почта».

Оплата картой

Оплата переводом денег на карточки «ПриватБанка» (система «ПРИВАТ 24» и платежные терминалы) и «Райффайзен Банк Аваль»

Безналичный расчет для юридических лиц

Безналичная оплата на расчетный счет.

Упаковка

Если изделия небольших размеров, то заказ упаковывается в фирменные мешки.
Габаритные изделия, металлоконструкции, длинномер (прокат, трубы) упаковываются в стрейч-пленку и обрешетку.

Доставка заказа транспортной компанией

После отправки товара в Ваш город менеджер предоставит номер ТТН (товарно-транспортной накладной) с суммой оплаты за доставку Перевозчиком.

  • Оплата за транспортировку товара производится покупателем при получении груза.
  • Стоимость транспортировки и доставки на ближайший склад Перевозчика определяет и рассчитывает транспортная компания.
  • По номеру ТТН есть возможность отследить перемещение и время прибытия заказа на сайте компании-перевозчика.

*После передачи товара для доставки транспортной компании – ответственность за груз несет Перевозчик. При возникновении вопросов по качеству доставки – претензии предъявляются Перевозчику.

Возврат и обмен товара

По Законодательству Украины, компания Артдеко обязуется обменять товар или оформить возврат в течении 14-дней с момента отгрузки товара.

Условия возврата:

  • Товар не использовался, и сохранился в том виде, в котором Вы его приобрели.
  • На товаре присутствуют все маркировки.
  • Прошло менее 14-ти календарных дней со дня отгрузки (с учетом сроков доставки).
  • Вы сохранили товарный или кассовый чек.

*Оплата транспортных услуг происходит со стороны покупателя.

В случае различия между отправленным заказанным и полученным товаром, а также в случае производственного брака транспортные расходы при возврате оплачивает наша Компания.